1月4日,我到臨沂公司報(bào)到,從辦公室、食堂、成品庫(kù)、原料庫(kù)、中控室一圈轉(zhuǎn)下來(lái),目睹了工廠基地各位同仁對(duì)產(chǎn)品卓越質(zhì)量的追求后,深切感觸到“銷(xiāo)售的98%是在家里完成的”這句活的含義,本著對(duì)市場(chǎng)服務(wù)的心態(tài),生產(chǎn)員工一直實(shí)實(shí)在在地踐行這句話。
干了十多年的營(yíng)銷(xiāo),體會(huì)到了服務(wù)的重要性。上崗后,我將服務(wù)定位為自己的主要工作原則:服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)同事、服務(wù)員工、服務(wù)客戶。
剛報(bào)到就遇上設(shè)備機(jī)組改進(jìn),當(dāng)時(shí)是十幾年來(lái)最冷的一個(gè)冬天,需按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)設(shè)備,當(dāng)天晚上維修班連夜加班進(jìn)行機(jī)組改進(jìn),一直干到天亮。5日總部派青島大信維修老李來(lái)幫助,大家群策群力干了整整3天終于完成機(jī)組改進(jìn)工作,保證供應(yīng)市場(chǎng)產(chǎn)品符合各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
在年前,我們是早上7點(diǎn)半點(diǎn)名,當(dāng)時(shí)有些年輕的職工起的晚經(jīng)常不吃早飯,一天之計(jì)在于晨,用餐也是這樣,早餐對(duì)健康很重要,為了大家的健康,我下載了一段關(guān)于不吃早飯對(duì)人的危害并且在第一次職工聚餐時(shí)給大家播放,然后我們大家一致通過(guò)早晨7點(diǎn)點(diǎn)名集體就餐,讓每個(gè)員工都保證吃上早餐。
我想作為一名基地基層管理者,為了企業(yè)的健康我們?cè)谧龊卯a(chǎn)品的同時(shí)更要把職工的身體做健康,總部組織大家一起去體檢,現(xiàn)在所有的員工一起做早操,在7點(diǎn)之前有跑步的,有跳繩的,有打乒乓球的,有打籃球的……,現(xiàn)在員工身體健康度明顯提高,精力充沛,只要員工的精、氣、神好,我們的生產(chǎn)效率肯定會(huì)高,我們的出錯(cuò)率就會(huì)低。
2月28日公司停電,又趕上月底,滿院子的車(chē)需要裝卸,現(xiàn)有人員裝卸效率慢,為消除司機(jī)的急躁等待情緒,袁總帶領(lǐng)我們后勤男員工到車(chē)間裝車(chē),雖然我們的裝車(chē)速度并不快,所有的司機(jī)對(duì)公司的抱怨沒(méi)有了,換來(lái)的是對(duì)我們大信的肯定和認(rèn)可。
(臨沂沂和 姜峰)
附圖:
整理前的維修室
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整理后的維修室
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