編者按:在《海底撈你永遠學不會》中,有很多的經營管理和用人理念,將這些理念綜合一下,我們不難得出這樣的結論:好的火鍋自己會說話,就像好的飼料產品自己會說話一樣!
另一個角度,好的飼料不會自己跑出來,以大銷量和大產量為盈利特點的飼料需要生產員工的高效運作,但前提是具備過硬的產品質量,而過硬的產品質量是一個結果,卻更聚焦于管理的過程。大信雖僅矗立飼料行業7個歲月,但產品口碑在業界一直享有美名,一是收效于大信嚴謹規范的質量管控體系,另一方面“產品見人品”,這更彰顯了大信人清正廉潔、不以物喜、務實嚴謹的人格品質。
對一切誘惑說“不” 捍衛大信品質大旗
有這樣一個企業,他肩負著“幫助農民致富,推動食品安全,為祖國的富強而奮斗”的偉大使命和理想,毅然舉起“把飼料當成食品來做”的品質大旗,激流勇進,僅七年時間便成就了今天的山東大信集團。
品質第一 發展之本
自從加入大信以來,劉總經常教導我們,沒有品質,一切=負數,品牌=負數,聲譽與收入=負數,市場人員需要幾個月的奔波才能開發一個新客戶,但一次質量事故便會丟掉一大片客戶。認真把好品質關,不能辜負我們大信飼料諸多客戶的信任和支持。大信對于品控的嚴格把控,從來不是一句空話,是切切實實的貫徹在生產過程的各個環節。
誘惑當前 堅決說不
之前有的供應商因為自己的貨不達標,就想通過送錢送物蒙混過關,但無一成功。一次,小麥供貨商王某,因為原料超標被我們退貨了,他趁沒人時候就塞了一個紅包給我,希望復檢通過,我拒絕了,并告知采購副總,我們不僅退了他的貨,還警告他如果再這樣立即取消合作資格,之后這位貨主很敬畏我們,一有了好貨就先給我們送,需要知道,只有這樣我們的品質才有保證。很多貨主獲悉此事后,更加尊重我大信,更愿意與我們合作。事后集團領導不僅表揚了我,還給予了我物質獎勵。今年三月份集團還為我報名參加了“金藍盟品質培訓班”,讓我有機會學習更多品管業務知識。
感謝大信給了我們品管之路上堅持的勇氣,我們扛得住誘惑,我們經得起考驗,我們永遠捍衛大信品質大旗!
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揚廉潔之風 贏客戶尊重
伏瑜是濰坊大信飼料公司采購員,9月24日,她做了一件讓人感動的事。
這天早晨,玉米供應商馬某悄悄地給她手機上充了200元話費,然后發短信告訴了她。伏瑜原本可以不動聲色,悄然接受,但當她得知這一消息后,馬上取了200元交給財務,要求財務人員給馬某打回去,并打電話警告了馬某。并向工廠總經理做了報告。讓我深受感動: 第一,發生這個事情的時候,沒有人監督。伏瑜的一系列舉動,完全是自主行為。第二,伏瑜的這一做法,不僅自己沒有撈著好處,還有可能因揭發得罪了供應商。但是她這樣做了,而且義無反顧。根據公司規定,集團所有公司自即日起終止跟馬某的合作,盡管馬某之前也是一名優秀的供應商。
事后,馬某專程來到濰坊公司道歉認錯。他說:“我至今才真正讀懂了大信,大信跟別的公司確實不一樣,我對大信是心服口服,跟你們合作我放心!懇切要求再給一次機會,我不愿失去大信......”經研究決定,罰款馬某2000元,將其列為考察紅名單,酌情合作。
伏瑜用自己的舉動,為大信贏得了客戶尊重,同時也給大信的采購人員樹立了榜樣,再次展現了大信七年以來的廉潔采購之風。
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大信人:不被金錢困惑
個別原料經銷商為了減少退貨率,會想出很多方法來賄賂飼料公司的采購人員和品管人員,經銷商送禮在別的公司可以有效,但在大信集團一貫無效。
9月22日中午,金灝宇物流工作人員到公司拜訪王君燕,臨走時對方以王君燕結婚為由送給王君燕600元的紅包作為賀禮,并和王君燕說不會有人知道,王君燕一再拒絕無果,便在第一時間上報給我并把紅包交予我,當天我把情況上報給大信總經理,并將紅包一并上繳。
大信人始終保持大信集團的精神,常言道“拿人錢財、替人消災;吃人嘴短、拿人手短”這句話。大信人始終告誡自己:君子愛財、取之有道,自律、自重、不要只為小利損害自己的名譽,自毀前程。
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