伴隨著“產能過剩, 競爭壓力”等討論聲結束了不平凡的14年 ，面對15年的競爭我想大部分企業應該是即充滿信心，又夾雜著恐懼。如果說飼料行業進入了冬天，那14年只是初冬，而最寒冷的時候還在后面。
　　競爭帶來的壓力已經悄悄的由外向內倒逼，競爭已不只是體現在營銷，也就是體系競爭時代的到來。那么，我們內部應該如何參與競爭?如何給予營銷支援呢?這是我們內部管理者及員工今后需要考慮和做的事情。為此我們首先確定15年工作主題目標是“精益管理，服務市場”提升軟實力；并提出服務市場的口號:“營銷出彩，基地給力，我為市場添活力”。達到目標提升軟實力的指導思想：學習、溝通、責任、落地。根據制定的目標我們做好以下工作。
　　精益化主要在生產管理中體現,主要從現場管理，質量意識，創新意識，物流管理，標準化等生產過程的精益化合理化開展工作。精益化生產的最終目是通過管理改善減少過程中不產生價值的各種浪費；通過創新改善提高工作效率，降低工作強度，提高員工舒適度；通過精益化改善最終降低成本，提高員工收益。
　　精益化管理開展的關鍵點，一是要提升全員改善意識，真正了解認識精益化的意義。改善創新的目的是服務于一線，改善措施更應該來自于一線，每個崗位工作都有持續改進的空間，或許效率或許減少事故率或許減少浪費等等，只要每個崗位有為此持續不斷的改進心態，精益化進程就會不斷前行。所以必須要激活全員獻計獻策，創新改善的氛圍。二是要執行落地，并持續改進，在精益化的改善過程中可能會改變原有的工作方式或做事習慣，讓我們工作起來不習慣，甚至產生抱怨。改善前要做充分評估，評估有意義我們就要堅持執行，也許為此需要改變自己原有的習慣，因為我們追求的是最終的舒適度。每一項改善工作執行一段時間，要有階段性評估并持續改進。三是要做好激勵，制定好合理的改善激勵措施是持續改善的動力。從改善創新提議到方案實施，再到評估效益結果，都要有合理的激勵措施。
　　服務市場，大信管理架構是內外分開管理，不像行業有的公司內外一起抓，雖然大信管理架構的優勢是管理更專業，質量更有保證，行業很多公司也在積極仿照。但我們管理架構的短板是內外溝通和服務。服務是產品同質化后的重要競爭力，營銷需要內部支持，內外配合體系營銷才更具競爭力。所以，我們要改善我們的弱勢，提升服務意識和服務做法。主動了解營銷和客戶需求，創造服務機會，不要等著被投訴，并提高服務的效率。企業真正的未來是滿足客戶需求，內部不會去開發客戶，但服務質量的好壞可以穩定或丟掉客戶。為此我們制定了基地全年服務月口號“微笑服務月”“言行規范月”“服務速度月”“一站式服務”。要求員工從改善服務態度，規范服務言行細節，提高服務效率，最后做到全員服務體系服務優勢。真正做到“營銷出彩，基地給力”我為市場添活力的目的。
　　“精益管理，服務市場”提升內部管理軟實力首先要增加學習培訓的機會，每位員工都要了解清楚自身崗位標準、流程，以及公司文化、制度。降低溝通成本，有問題必有溝通，有溝通必有結果。減少推諉扯皮，學會自責，不要推責。工作目標關鍵在于執行落地，不要空談大談，每種想法都要落實到具體的做法中，細節決定成敗，執行力就是競爭力。我們要把精益化管理和服務落實到自己的崗位工作中，針對自己所在的崗位我如何提升和改善，每個崗位就工作提升來說都有很大的提升空間，關鍵需要我們用心去想，用心去做！
                                                             (工管總裁  王玉欽)